Sobota, 28 listopad 2020, 17:58
Machiavelli napisał(a):NIE WYSYŁAJCIE OBECNIE POCZTĄ POLSKĄ
Bieżąca sytuacja - wysłałem przesyłkę poleconą prio. Po 7 dniach od nadania i braku info. co z nią, dostała status "doręczona", mimo że nigdy nie trafiła do adresata. Reklamacja odrzucona w informacją, że w okresie epidemicznym nie mają obowiązku pokwitować odbioru przesyłek poleconych.
Sytuacja bez wyjścia i w praktyce "chora". Teraz każdą Waszą paczkę/list Poczta może posiać, wpisać jako doręczoną i "co nam Pan zrobisz?". Możliwości rozstrzygnięcia sporu polubownie brak, więc droga tylko przez wokandę.
Niestety to się w PP zdarza notorycznie - sam kupiłem coś na allegro lokalnie z przesyłką pocztową, sprzedający poinformował mnie, że nadaje kolejnego dnia, po kilku dniach paczki nie ma, w okolicach 13-14 sprawdzam tracking i otrzymuję informację, że paczka doręczona została do mnie w godzinach porannych. Nie był to pierwszy taki przypadek z moja lokalną PP, więc bez większej paniki, ale z pewnym już wku.....iem zabierałem się za wyjaśnienie, a tutaj nagle pojawia się znikąd kurier bez oznaczeń, rzuca na recepcji paczkę, nic nie podpisuje i leci dalej (zamawiałem na adres firmowy). Te statusy z doręczeniami czasami też po fakcie się zmieniają, więc jeżeli sprawa jest wczorajsza, to dostawa może być jeszcze w poniedziałek, paczka może wrócić do poczty, magazynu, nadawcy. Jedyne miejsce, gdzie można coś wyjaśnić to ostatnia placówka, na której była paczka. Dwukrotnie "doręczona" paczka cudownie odnalazła się na lokalnej poczcie, tylko trzeba czasem okienkiem lekko wstrząsnąć.