Wtorek, 16 listopad 2021, 11:54
Witam
Chciałem prosić o radę i ewentualne kroki jakie mogę podjąć w sprawie reklamacji w firmie Dolce.pl
Zakupiłem poprzez internet (koniec października tego roku) Costume National Homme 100ml
i tego samego dnia testowałem zapach.
Po godzinie wyciągnąłem ponownie z kartonu i okazał się że pod zatyczką ewidentnie widać nacieki i wilgoć
wewnątrz zatyczki, delikatny wyciek pojawił się dopiero po pierwszym użyciu, karton był suchy po przyjeździe.
Przetestowałem po godzine wcześniej dokładnie wycierając cały atomizer i niestety to samo.
Dopiero znalazłem w necie informacje że ściągnięcie nasadki z rurki atomizera może pomóc i faktycznie .
Więc pewnie jest to jakaś wada kompatybilności nasadki atomizera.
Jak dla mnie sprawa wydaje się oczywista że jest to produkt wadliwy.
Z perfumerii jednak otrzymałem odpowiedź ze sprzedają produkty wysokiej jakości i odrzucają reklamację.
Powiem szczerze to mój pierwszy taki przypadek z pewnie 150 flakonów jakie się u mnie przewinęły, i od razu
problem ze strony sprzedawcy.
Chciałem prosić o radę i ewentualne kroki jakie mogę podjąć w sprawie reklamacji w firmie Dolce.pl
Zakupiłem poprzez internet (koniec października tego roku) Costume National Homme 100ml
i tego samego dnia testowałem zapach.
Po godzinie wyciągnąłem ponownie z kartonu i okazał się że pod zatyczką ewidentnie widać nacieki i wilgoć
wewnątrz zatyczki, delikatny wyciek pojawił się dopiero po pierwszym użyciu, karton był suchy po przyjeździe.
Przetestowałem po godzine wcześniej dokładnie wycierając cały atomizer i niestety to samo.
Dopiero znalazłem w necie informacje że ściągnięcie nasadki z rurki atomizera może pomóc i faktycznie .
Więc pewnie jest to jakaś wada kompatybilności nasadki atomizera.
Jak dla mnie sprawa wydaje się oczywista że jest to produkt wadliwy.
Z perfumerii jednak otrzymałem odpowiedź ze sprzedają produkty wysokiej jakości i odrzucają reklamację.
Powiem szczerze to mój pierwszy taki przypadek z pewnie 150 flakonów jakie się u mnie przewinęły, i od razu
problem ze strony sprzedawcy.